Das vierte P
Das Biltmore-Hotel in Miami ist eine Institution. Seit 1926 beherbergt der mediterrane Bau in Coral Gables Stars und Normalsterbliche, denen der Rummel von Miami Beach auf die Nerven fällt. Kein Wunder, dass sich die Biltmore-Manager auch im Publishing versuchen. Nun ist "The Cellar Club at the Biltmore", so der Name des Hotel-Newsletters, inhaltlich oder gestalterisch wenig herausragend. Designt ist das Ganze wie, nun, wie ein Newsletter eben. Kurze Texte, kleine Bildchen, wenig Struktur. Inhaltlich können wir das Porträt des neuen Starkochs wohl eher unter "Berichtspflicht" fassen als unter subtiles, kluges Themensetting.
Zwei Dinge aber machen The Cellar Club dennoch spannend. Zum einen die Tatsache, dass es sich dabei tatsächlich um eine Begleitpublikation zu einem Club handelt. Das Biltmore möchte durch regelmäßige Events in seinem noblen Clubbereich eine Art Premiumkonzept für Stammgäste schaffen. Dieses begleitet ein Newsteller durchaus intelligent.
Was mir aber vor allem gefallen hat, ist die Art, wie der Newsletter im Hotel präsentiert wird. Er liegt nicht einfach aus, sondern wird auf eigens dafür gestalteten Ständern an zentralen Ecken im Hotel regelrecht inszeniert. Dies macht sofort klar: Hier wird Wertigkeit angeboten. Entsprechend angezogen sind die Besucher von der Publikation. Zugleich präsentiert sich das Blättchen an Orten, an denen die Hotelgäste Zeit zum lesen haben, beim Pool, an den Bars.
Dieses kleine Beispiel verweist auf einen Blank Spot des Corporate Publishing: Eine intelligente Distribution. Den, im Marketingdeutsch, place, das vierte P der magischen vier Marketing-Ps ("place", neben "product", "price" und "promotion"). Das Biltmore-Beispiel zeigt, wie man Corporate Publishing-Produkte inszenieren kann und mus. Es zeigt auch, dass eine kluge Distribution eines Magazins dieses sogar zum integralen Bestandteil des Kernproduktes macht. Das Produkt des Biltmore-Hotel ist anspruchsvoll-genussreiche Zeit für seine Gäste. Dieses Produkt wird durch die Präsenz des Newsletters in der Anlage aufgewertet. Fehlen nur noch wirklich gute Inhalte.